全国12315平台是一款生活服务app，该款软件已经过绿色认证，可放心下载安装，让广大用户拥有一个有效的途径，平台会在第一时间审核处理，或者遇到商家涉嫌违规经营，软件自带操作指南，平台可以帮助消费者手机投诉举报等，广大消费者、功能强大实用，有需要的用户，快来！

全国12315平台介绍

全国12315互联网平台app实在今年有国家工商总局正在发行的消费维权app，这对于消费者来说，在网上投诉、举报将更加便捷了。据悉，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径 24 小时便捷地进行投诉、举报。此外，通过平台还可以查询经营者基本信息、地理位置等内容。

全国12315平台优势

“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

全国12315平台功能

消费者可以随时进行投诉、举报。

可以随时查看投诉举报反馈进度。

帮助消费者了解消费者权益保护法相关知识。

全国12315平台亮点

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

全国12315平台特色

由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。

各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

全国12315平台更新

版本号：3.4.2

一、全国12315平台操作首页新版界面上线;

二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知;

全国12315平台点评

全国12315平台app能够很好的打击那些损害消费者利益的不良商家，对于投诉举报的处理结果用户可在平台上清晰的浏览到。平台还提供各类，可以让用户轻松应对各类身边发生的事情。

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