健康山西网上挂号app给你最正规预约机制，且操作简单，缴费出单一整套流程，都可以在线上搞定，看病不再难，不用再等，真正且实在的一步到位，如果你是山西的病患用户的话，一定要备上一个，同时支持医保报销！

健康山西挂号平台介绍

健康山西（原山西挂号）——山西省预约诊疗服务平台，是山西省卫计委主导建立的官方诊疗健康服务平台，主要提供山西省医院预约挂号，在线支付，咨询医生，报告查询等服务。

常见问题

1、请问预约挂号有哪些预约渠道？

答：呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、 健康山西APP（用户版）及微信公众号（健康山西微服务）。

2、客户端下载方式？

答：（1）在各Android和IOS商城搜索并下载“健康山西”；（2）扫描在山西省各级医院大厅张贴的宣传海报中的二维码进行下载。

3、预约挂号要提前多久？能不能挂当天的号？

答：患者一般可挂次日至七日内的门诊号，少数医院可以在当日八点前挂号。各医院的实际情况略有不同，请认真阅读各医院预约须知。

4、我预约了门诊号，但因有事没有去医院，这个号可以更改日期或下次可以再用吗？

答：不可以。如果有事不能按预约时间前往医院取号就诊，请取消预约，需要时再重新预约。否则系统按爽约处理，爽约三次将视为平台的黑名单，三个月之内该就诊人将无法使用平台相应功能。

5、什么是黑名单？被列入黑名单怎么办？

答：预约成功但并未按时前往医院取号就诊，也没有提前取消预约订单，记该用户爽约一次；累计爽约三次会被列入黑名单。用户被列入黑名单后，三个月内无法使用平台预约功能，三个月后会自动恢复，请耐心等待。不影响去医院现场挂号。

6、请问取消预约有哪些渠道？

答：平台所有的预约渠道均可办理取消预约。包括：呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、 健康山西APP（用户版）及微信公众号（健康山西微服务）。

7、预约挂号收费吗？

答：目前为免费服务。挂号费和诊疗费都是按照医院标准收取的，预约挂号不会收取任何手续费。

服务总则

一、 预约用户范围

在山西范围内有预约诊疗需求的用户。

二、 预约渠道

1. 呼叫座席（12580、12320、118114、96511）；

2. web（www.sxyygh.com）；

3. 健康山西APP（用户版）；

4. 微信公众号（健康山西微服务）；

三、 实名制注册预约

1. 预约挂号采取实名制注册，首次预约需注册。一个手机号只可注册一个账号，并可添加10位常用就诊人信息；

2. 注册时必须提供就诊人真实姓名、手机号、身份证号、常住地址和医保类型等信息。（注1）。

四、 预约确认

就诊人预约成功后，系统会自动下发预约确认成功短信，内容包括预约医生姓名、就诊时间、预约号等信息，用户需妥善保管预约号。

五、 取号事宜

1. 就诊当天，就诊人需要在医院规定的取号时间之内，携带与预约时相同的有效身份证（儿童需提供户口本）前往医院指定地点取号就诊，过时不取号者视为自动放弃，此号将现场挂出；

2. 具体取号时间和取号地点查阅系统下发的预约成功通知短信，或各家医院的个性化预约须知，取号时必须提供预约号。

六、 停诊处理

若医生因特殊原因临时停诊，该医生所属医院会提前通知就诊人，请谅解并配合更改就诊日期或选择医院安排的其他医生接诊。

七、 预约限制

对于同一医生，同一就诊人当天只允许预约一个号；对于不同医院或同医院不同的医生，当天最多只允许预约三个号。

八、 取消预约

1. 因号源有限，预约成功后如就诊人不能按时取号就诊，请务必在预约就诊日前一天24:00前取消预约；

2. 逾时将无法取消预约，无故爽约累计三次将被列入黑名单，无法在此后的三个月内享受预约挂号服务（不影响去医院现场挂号就诊）。

九、 预约费用

挂号费和诊疗费都是按照医院标准收取的，预约挂号服务不收取任何的额外的费用。

注1：因就诊人信息录入与实际情况不符而导致的无法取号、报销异常等问题，平台不承担任何责任。

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