techsupport华为技术支持是一款专为运营商打造的用户的资料工具，软件可以让很好的连接客户和产品，让运营商可以快速的解决各种各样的问题，而且软件还有文档，案例，视频，社区帖子，告警查询等等功能，极大的提高了用户的工作效率。

官方介绍

华为技术支持是由华为提供的款面向运营商用户的资料工具应用，该应用致力于搭建客户和产品之间的桥梁，提高获取产品知识和解决问题的效率。 通过华为技术支持，你可以浏览产品资料，搜索你关心的问题，在社区寻求帮助,扫码查询产品信息，通过AR了解产品，通过APP内集成的工具提高工作效率。

功能说明

1.扫一扫：可以通过扫描设备条码快速查询该设备相关信息，包括文档资料，设备部件详情等。

2.智能问答：可以访问iknow，快速解答产品相关的问题。

3.视频：可以浏览产品相关视频资源。

4.产品资料：可以按产品线/产品，浏览相关资源，包括文档，案例，视频，社区帖子，告警查询，以及快速进入相关工具。

5.社区：APP集成了公司互动社区，您可通过应用进入社区快速寻求帮助和咨询。

6.AR体验中心：您可通过应用查看产品的AR资源，管理AR应用（包括下载，安装和卸载），以及评论反馈。

7.我的应用：APP集成了丰富的工具应用，您可以浏览使用，将自己常用的工具添加到应用首页。

8.全局搜索：您可以通过首页进入，通过关键词统一搜索相关的资料，包括文档，案例，视频，社区，公告等。

9.我的产品：将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。

10.公告：您可以浏览应用的公告，及时了解应用的最新动态。

11.消息提醒：为了加快您获取新信息的速度。我们为您推送产品动态，软件申请进展，待维护项目提醒，问题单，现场维护，备件以及活动推荐等消息。您可以在消息设置中开启或关闭对应的消息推送。

优势介绍

万能扫一扫，设备信息全民聚合

邮件分享：扫描结果一键发送到指定邮箱，协同办公更高效

资料同源：扫码结果同源网站中的不见资料，更全、更新、更及时

按场景聚合：扫码出的部件资料按场景聚合展示，更易阅读、更快定位

移动工具，定制个人畅游应用

我的应用：按个人使用场景，创建我的应用板块，将常用工具创建首页快捷方式

工具聚合：按交付和维护场景聚合所有在线工具，可按产品、名称查找

更新说明

修复了一些已知问题。

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